Kami percaya bahwa privasi adalah hak dasar setiap member. Dokumen ini menjelaskan secara terbuka bagaimana jago37 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
Privasi member bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah bagian dari nilai inti yang membangun kepercayaan jangka panjang antara jago37 dan setiap member.
Setiap data yang dikirim antara perangkat Anda dan server jago37 dienkripsi menggunakan SSL 256-bit — standar yang sama diterapkan oleh institusi perbankan internasional terkemuka.
Member memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui pengaturan akun atau menghubungi tim kami.
jago37 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Data Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional platform.
Data disimpan di server yang terproteksi dengan akses berlapis. Masa retensi data dibatasi sesuai kebutuhan operasional dan regulasi — data yang tidak diperlukan lagi akan dihapus secara berkala.
Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data member, jago37 berkomitmen untuk memberitahu pengguna terdampak dalam waktu 72 jam sesuai standar notifikasi data breach internasional.
Kebijakan privasi jago37 disusun mengacu pada standar perlindungan data internasional termasuk GDPR (General Data Protection Regulation) untuk memastikan hak member terlindungi sepenuhnya.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh jago37, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana jago37 mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sebagai member atau pengunjung platform kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan layanan jago37, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami lebih lanjut.
Kebijakan ini berlaku berdampingan dengan Syarat dan Ketentuan jago37 dan harus dibaca bersama dokumen tersebut untuk pemahaman yang menyeluruh tentang hak dan kewajiban Anda sebagai member.
jago37 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, mematuhi regulasi, dan memberikan pengalaman terbaik bagi member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Informasi | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor | Verifikasi KYC & kepatuhan regulasi |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat domisili | Komunikasi akun & notifikasi |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama e-wallet, riwayat transaksi | Pemrosesan deposit & penarikan |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, ID perangkat | Keamanan akun & deteksi penipuan |
| Data Aktivitas | Riwayat taruhan, preferensi permainan, waktu sesi | Personalisasi layanan & permainan bertanggung jawab |
| Data Komunikasi | Log percakapan CS, email yang dikirim ke support | Penyelesaian masalah & peningkatan layanan |
Data dikumpulkan melalui beberapa saluran yang berbeda, tergantung pada jenis interaksi Anda dengan platform jago37:
Semua saluran pengumpulan data menggunakan koneksi terenkripsi. jago37 tidak pernah meminta data sensitif seperti PIN perbankan, kata sandi, atau kode OTP melalui saluran mana pun — termasuk melalui CS kami.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. jago37 menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan berikut:
jago37 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami perlu berbagi sebagian data dengan pihak ketiga yang telah melalui seleksi ketat:
Dalam setiap kasus berbagi data, kami memastikan bahwa pihak penerima terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan kewajiban perlindungan data yang tidak lebih lemah dari standar yang kami terapkan sendiri.
Keamanan data member adalah prioritas teknis tertinggi di jago37. Infrastruktur keamanan kami dirancang dengan pendekatan berlapis untuk memastikan data Anda terlindungi dari ancaman eksternal maupun internal:
jago37 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan dan fungsinya:
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform — terutama fitur yang memerlukan autentikasi sesi.
Sebagai member jago37, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda. Semua permintaan dapat diajukan melalui live chat atau email ke [email protected]:
jago37 menghormati hak privasi setiap member sesuai standar perlindungan data internasional. Berikut hak-hak yang dapat Anda exerciskan kapan saja.
Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda, termasuk bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, seperti saat akun ditutup secara permanen.
Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data Anda sementara investigasi berlangsung.
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran yang tidak diinginkan.
Untuk menggunakan hak-hak Anda, hubungi tim kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons dalam waktu paling lambat 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
Layanan jago37 secara tegas hanya ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak atau remaja di bawah usia 18 tahun.
Sebagai bagian dari proses pendaftaran, setiap calon member wajib mengonfirmasi bahwa mereka telah berusia minimal 18 tahun. Proses verifikasi KYC yang kami terapkan juga dirancang untuk mendeteksi dan mencegah pendaftaran oleh pengguna di bawah umur.
Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait tanpa pengembalian saldo. Jika Anda mengetahui adanya pengguna di bawah umur yang menggunakan layanan kami, mohon segera laporkan kepada tim CS kami.
Sebagai platform yang beroperasi secara internasional, data pribadi Anda mungkin disimpan atau diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Namun, jago37 memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai.
Langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan untuk transfer data internasional meliputi:
jago37 hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Berikut panduan umum masa retensi data kami:
Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
jago37 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, persyaratan regulasi, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Penggunaan layanan jago37 setelah tanggal berlakunya perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan pemahaman yang terkini.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, tim Data Protection jago37 siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu yang wajar.
Kebijakan Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah dipahami — bukan bahasa hukum yang berbelit. Kami percaya bahwa member yang memahami hak mereka adalah member yang paling terlindungi.
Jika ada bagian dari kebijakan ini yang terasa tidak jelas, jangan ragu untuk menghubungi tim CS kami. Pertanyaan terkait privasi adalah prioritas kami.
Tidak yakin dengan sesuatu? Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima dari member terkait privasi dan keamanan data.
Dengan sistem enkripsi terkini dan kebijakan privasi yang transparan, jago37 memastikan setiap data Anda aman. Bergabunglah bersama lebih dari 500.000 member aktif yang telah mempercayakan pengalaman taruhan mereka kepada kami.